রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ea7777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানায় — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

ডেটা এনক্রিপশন (SSL)bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
ea7777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকেই সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে লগ ইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনে আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের ডেটা আলাদা স্তরে সংরক্ষিত হয় এবং সরাসরি তৃতীয় পক্ষের নাগালে আসে না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, তাই সংযোগ বাইরে থেকে পড়া যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালাতে ব্যবহৃত হয়। পছন্দের কুকি আপনি বন্ধ করতে পারবেন ব্রাউজার সেটিংস থেকে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা মুছি।

অ্যাক্সেস যাচাই

আপনার ডেটা শুধু আপনি ও অনুমোদিত সহায়তা দল দেখতে পারে — OTP যাচাইয়ের পর।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

লগ ইন করুন, তারপর প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ইতিহাস দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে প্রক্রিয়াটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে পছন্দের কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিস দেওয়া হয়। নিয়মিত এই পাতাটি দেখুন — সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পাতার শেষে উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।